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La console DJ RMX ne fonctionne pas avec USB 3.0

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Bonjour. J'utilise une tablette HP sous Windows 10 avec 2 ports USB 3.0. mon rmx n'est pas reconnu par les ports usb 3.0 et clignote juste une fois connecté. J'ai installé un hub USB 2.0 alimenté entre le rmx et la tablette. une fois ceci installé, la tablette reconnaît le rmx et fonctionne sauf qu'elle n'enverra pas de son sur les canaux 3-4. (j'utilise mixvibes cross dj comme lecteur). je peux utiliser le rmx sur mon pc grâce à son port usb 2.0 et le rmx fonctionne parfaitement. existe-t-il une solution pour faire fonctionner le rmx avec les ports usb 3.0 ? sinon, que dois-je faire.

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Bonjour,

Le problème que vous rencontrez est un ancien problème qui a été résolu en 2014 par une mise à jour du firmware, je suppose donc que votre DJ Console Rmx intègre un ancien firmware, vous devez donc mettre à jour le firmware de votre DJ Console Rmx pour qu'elle soit reconnue sur votre ordinateur Windows 10 , mais vous avez besoin d'un autre ordinateur pour mettre à niveau le firmware du Rmx.

La solution est de
1) Trouvez un PC avec Windows 8.0 ou Windows 7 (mais pas Windows 8.1 ou Windows 10)
2) Trouvez un hub USB (USB 1.1, USB 2.0 ou USB 3.0, tous sont OK) alimenté par un avec un adaptateur secteur : il est important d'utiliser l'adaptateur secteur,
3) Installez le hub USB alimenté par son adaptateur secteur sur le PC Windows 7 ou 8.0,
4) Installez le dernier pilote d'Hercules (aujourd'hui2015_HDJS_6, ici) sur le PC Windows 7 ou Windows 8.0
5) Connectez la DJ Console Rmx au PC Windows 7 ou 8.0
6) Une fois le pilote mis à jour le firmware sur la DJ Console Rmx, si la DJ Console Rmx est correctement détectée sur le PC Windows 7 ou 8, vous pouvez utiliser la DJ Console Rmx sur le PC Windows 10.

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Merci pour votre réponse Maxdjack. Est-ce vraiment la seule solution ? J'ai vérifié auprès de mes amis et personne n'a de machine Windows 7 ou 8. Windows 8 est rare puisque Microsoft force les gens à mettre à jour vers 10 ces jours-ci. Il doit sûrement exister un moyen de mettre à jour le micrologiciel sur une machine Windows 10.

De plus, je ne comprends pas pourquoi ma console RMX fonctionne sur mon ordinateur Windows 10 et non sur ma tablette Windows 10. Il n'y a aucun moyen de forcer la mise à jour du firmware sur une machine Windows 10. Il semble qu'Hercules aurait écrit un utilitaire pour cela. S'il vous plaît aviser.

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Bonjour Soleil Rouge,

1) Si votre Rmx fonctionne sur votre PC Windows 10, pouvez-vous vérifier dans le panneau de configuration Rmx, dans l'onglet À propos, si la version du firmware se termine par 32 ?
(Que vous obteniez la version 1.0.6.32 ou 1.0.3.32, c'est la même version 32 du firmware)

Si le firmware du Rmx n'est pas la version 32, vous devez alors mettre à jour le firmware du Rmx sur votre PC Windows 10, en installant le pilote.2015_HDJS_6, ici.Ensuite, vous pouvez vérifier que vous disposez du nouveau firmware dans l'onglet À propos, puis utiliser le Rmx sur votre tablette.

2) Si le problème que vous rencontrez est dû à un ancien firmware
La raison pour laquelle j'ai suggéré d'utiliser un PC Windows 8.0 ou un système d'exploitation plus ancien est que la mise à jour du firmware du Rmx est conçue pour s'adapter à un nouveau pilote USB 3.0 que Microsoft a installé dans Windows 8.1 (et Microsoft conserve ce pilote dans Windows 10).
Donc si votre Rmx a l'ancien firmware
- si votre PC Windows 10 ne dispose que de ports USB 2.0, le Rmx est détecté,
- si votre tablette Windows 10 dispose de ports USB 3.0, le Rmx n'est pas détecté.

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Merci encore pour votre réponse.

L'onglet À propos de ma console affiche la version 1.1.4.31 avec le package 1.hdjs.2016. J'ai désinstallé les pilotes RMX actuels et réinstallé les pilotes via le lien que vous avez fourni (qui, je crois, sont les mêmes que ceux que j'avais déjà). J'ai installé ces pilotes et connecté la console, maintenant il est toujours indiqué le firmware 1.1.4.31 avec le package 1.hdjs.2016. Rien n’est donc différent. Qu'est-ce que je devrais faire maintenant? J'ai vu un message sur le forum expliquant comment forcer une mise à jour du firmware. J'ai essayé de le faire mais cela ne fonctionne pas pour moi. Il échoue au cours de la troisième étape, au lieu de dire "les pilotes sont plus anciens que prévu", il termine simplement l'installation et tout fonctionne normalement. Que dois-je faire?

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Bonjour,

Peux-tu
- allez dans le dossier C:\Program Files\DJHERCULESMIX\Audio\DJ Console Series\firmware
- vérifiez si vous trouvez un fichier nommé RMX_TUSB_F.dja,
- confirmer qu'il est daté du 4 mars 2014, avec une taille de 8 315 octets ?

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Oui, j'ai ce fichier à cet endroit et il a cette taille et cette date.

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Bonjour,

1) Cela aiderait si vous pouviez
a) complétez votre profil en cliquant sur"Mon Espace" > "Mon Profil" http://www.herculesdjmixroom.com/en-us/account/informations/ .
Vous disposez de 3 champs pour lister votre matériel :
- Dans "Matériel Hercules en cours d'utilisation", vérifiez votre contrôleur Dj, DJ Console Rmx,
- Dans "Logiciel utilisé", vérifiez votre logiciel DJ,
- Dans « Décrivez votre équipement » : décrivez votre marque et modèle d'ordinateur, CPU, quantité de RAM, version de Windows, version du package de pilotes DJConsole Series, version du logiciel DJ.

b) précisez l'emplacement du forum de discussion où vous avez vu un processus pour forcer une mise à jour du firmware, car sans lire ni voir le processus que vous mentionnez, je n'ai aucune idée de ce que signifie l'échec à l'étape 3.

2) Voici la démarche que je recommande sur votre PC Windows 10 (pas sur votre tablette).
a - Installez le package de pilotes 1.HDJS.2016 s'il n'est pas installé.
b - Trouvez un hub USB fourni avec un adaptateur secteur
c - Connectez ce hub USB à votre ordinateur, assurez-vous que le hub USB est alimenté par son adaptateur secteur
d - Connectez votre DJ Console Rmx à ce hub USB
e - déconnectez l'ordinateur d'Internet, fermez toute tâche en arrière-plan,
f - Cliquez sur Démarrer Windows > Exécuter et saisissez dans le champ Exécuter
"C:\Program Files\DJHERCULESMIX\Audio\DJ Console Series\firmware\HDJSeriesUpdater.exe" -manuel
g - cliquez sur OK
h - Vous obtenez un menu de mise à jour du firmware comme celui-ci

Si vous voyez que l'audio du micrologiciel actuel est 31 et que l'audio du micrologiciel disponible est 32,
- cochez la case dans la colonne Flash sur la ligne "Firmware Audio"
- cliquez sur le bouton "Mettre à jour !" bouton
- vous voyez une barre dans la zone "Tâche en cours", avec le libellé "Mise à jour de la partie audio"
- une fois la mise à jour audio terminée, vous lisez le label " Terminé. Vous pouvez maintenant déconnecter et reconnecter votre appareil DJHERCULESMix."
- Déconnectez la DJ Console Rmx : la zone d'information du firmware devient vide.
- Une fois la zone Info vide, reconnectez le Rmx.
- La zone Info est à nouveau complétée : si vous lisez "32" dans la colonne Actuel, ligne "Firwmare Audio", vous avez terminé la mise à jour du firmware de votre Rmx.

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Ok, j'ai fait tout ce que tu as dit. lorsque j'arrive à l'étape "F" et que j'exécute hdjseriesupdater.exe, je n'obtiens pas de fenêtre qui ressemble à celle de votre capture d'écran, j'obtiens celle-ci :

J'ai donc suivi les instructions sur cette fenêtre mais rien ne se passe. Je maintiens le bouton du micro enfoncé tout en connectant l'USB et les voyants de la console clignotent. J'ai maintenu le bouton enfoncé pendant 8 ou 9 minutes sans aucun changement. S'il vous plaît aviser.

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Bonjour,

Le menu que vous obtenez signifie que vous exécutez hdjseriesupdater.exe sans taper l’extension -manual.
Vous suivez ce processus :
1) Obtenez le champ Exécuter : Windows > Toutes les applications > Système Windows > Exécuter
2) Dans le champ Exécuter, tapez exactement
"C:\Program Files\DJHERCULESMIX\Audio\DJ Console Series\firmware\HDJSeriesUpdater.exe" -manuel
vous devez taper le " en mention dans cette ligne, ainsi que le -manuel.
3) Cliquez sur le bouton OK.
4) Et, lorsque vous obtenez le programme de mise à jour du firmware en mode manuel, cela ressemble à

(la ligne du Firmware Controller peut être différente).
Si vous voyez que l'audio du micrologiciel actuel est 31 et que l'audio du micrologiciel disponible est 32,
- cochez la case dans la colonne Flash sur la ligne "Firmware Audio"
- cliquez sur le bouton "Mettre à jour !" bouton
- vous voyez une barre dans la zone "Tâche en cours", avec le libellé "Mise à jour de la partie audio"
- une fois la mise à jour audio terminée, vous lisez le label " Terminé. Vous pouvez maintenant déconnecter et reconnecter votre appareil DJHERCULESMix."
- Déconnectez la DJ Console Rmx : la zone d'information du firmware devient vide.
- Une fois la zone Info vide, reconnectez le Rmx.
- The Info area is completed again: if you read "32" in the Current column, line "Firwmare Audio", you have completed the firmware update of your Rmx.

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Vous aviez raison, je ne l'exécutais pas manuellement. Ok, j'ai terminé le processus comme vous l'avez demandé et maintenant, il est indiqué Firmware 32. J'ai ensuite apporté l'appareil à ma tablette Windows 10 et je l'ai connecté, il indique toujours que l'appareil n'est pas reconnu. Si j'utilise un HUB USB externe, il reconnaîtra le RMX et je pourrai utiliser mixvibes avec le RMX AISO. Cependant, j'ai maintenant deux problèmes :

1. Maintenant, aucun mappage midi n'est fonctionnel, il semble être mappé de manière aléatoire et parfois pas du tout.

2. Le son n'est toujours pas diffusé sur les canaux 3 et 4.

Ces deux problèmes sont présents en utilisant soit un hub USB, soit un hub USB alimenté.

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Bonjour,

1) Pour le mappage MIDI et l'audio sur les canaux 3-4
Ouvrez le panneau de configuration du Rmx, accédez à l'onglet avancé et assurez-vous que le Rmx est réglé sur le canal MIDI 1 (par défaut).


Veuillez confirmer que vous utilisez le Rmx en mode ASIO.

Lorsque vous n'obtenez aucun son sur les canaux 3-4, voulez-vous dire

a- pas de prévisualisation dans le casque (canal de sortie 3-4) ?
Assurez-vous ensuite d'avoir connecté une prise jack uniquement sur 1 sortie casque (avant ou dessus) : pas sur les deux sorties casque.

b- ou pas de son sur le canal d'entrée 3-4 ?
Assurez-vous ensuite que votre Rmx ASIO est réglé en mode 16 bits (comme en 24 bits, il est normal que vous perdiez le canal d'entrée 3-4).

2) Pour le besoin d'un hub USB sur votre tablette
Il est probable que la tablette Windows 10 ne fournisse pas suffisamment d'énergie sur le bus USB ou qu'elle ne soit pas configurée pour accepter de déclarer qu'elle a besoin de 450 mA.

a) Veuillez compléter, dans votre profil"Mon Espace" > "Mon Profil", le champ"Décrivez votre équipement" avec la marque/modèle de tablette, le CPU, la quantité de RAM, la version de Windows 10, je peux chercher s'il existe un réglage d'alimentation du bus USB spécifique.

b) Désactivez le préréglage Windows conçu pour économiser de l'énergie sur l'USB
- Ouvrir
Gestionnaire de périphériques, développerContrôleurs de bus série USB.
- Une fois là-bas, faites un clic droit surHub usb racineet cliquezPropriétés. Clique sur leGestion de l'alimentationet décochez l'option qui dit "Autoriser l'ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l'énergie”.
- Répétez la même opération en sens USB Hub.

c) Assurez-vous que votre tablette est configurée sur le plan d'alimentation Hautes performances.
Accédez à Panneau de configuration > Options d’alimentation et vérifiez que vous utilisez un plan d’alimentation hautes performances.

Si vous utilisez un plan d'alimentation équilibré, vous pouvez avoir activé un paramètre de suspension sélective USB (comme décritici), et ils peuvent empêcher le démarrage du Rmx.

Avez-vous essayé de démarrer votre tablette avec le Rmx déjà connecté directement sur la tablette ?