bonjour à tous,
J'ai récemment acheté un tout nouveau DjControl Instinct mais je n'arrive pas à le faire fonctionner. avant de demander, non, il n'est pas correctement installé quand je regarde la gestion de mes appareils. Je ne suis pas sûr de la cause du problème, mais je ne pense pas que le problème vienne du port USB ou de l'appareil, car il est tout neuf et allumé pendant quelques secondes (mais les commandes n'ont pas fonctionné de toute façon)
J'utilise Windows 7 (64x) et je pense que le problème est causé par les pilotes. ils ne m'obligent jamais à accepter de nouveaux périphériques audio et je ne trouve ensuite pas le pilote en vrac ou asio. est-ce que quelqu'un a des conseils ?
Bonjour,
Veuillez confirmer
1) vous utilisez un compte administrateur de votre ordinateur Windows 7,
2) lorsque vous exécutez le programme d'installation Hercules (je suppose que vous utilisez2014_HDJS_1), au moment où l'installateur vous demande de connecter votre appareil Hercules, lorsque vous connectez votre DJControl Instinct, vous ne répondez pas au message plug and play de Windows (sinon cela plante l'installation) et continuez à suivre les instructions d'Hercules.
J'ai créé un nouveau sujet car je suppose qu'il s'agit plutôt d'un problème matériel (?).
Merci pour votre réponse, commençons par ça !.
Oui, j'utilise un compte administrateur (j'ai également exécuté le programme en tant qu'administrateur). Le problème est que lorsque j'exécute l'installateur, tout semble bien fonctionner, mais lorsqu'il me demande de brancher et que je fais exactement cela, je ne reçois aucun message, ni réaction (ni voyants qui s'allument sur mon contrôleur) . Par conséquent, je suppose que le PC ne reconnaît tout simplement pas le contrôleur. Je n'ai aucune idée de pourquoi.
Bonjour,
Avez-vous la possibilité de tester votre DJ Control Instinct sur un autre ordinateur, pour vérifier ce qui se passe ?
PS : il serait préférable de publier tous les messages liés à votre problème dans une seule discussion.
Je suis d'accord que cette discussion devrait porter sur le matériel plutôt que sur le logiciel, mais démarrer la même discussion dans 2 domaines est un gâchis, car les informations seront incomplètes dans les deux discussions, de sorte que vous réduisez l'aide que le forum peut fournir pour résoudre votre problème.
Je comprends, j'ai supprimé l'autre sujet pour l'instant.
Sur mon ordinateur portable, cela semble bien fonctionner. Sur ce PC non. Aujourd'hui, après l'avoir laissé branché sur mon hub USB alimenté séparément pendant un certain temps, il a soudainement fonctionné, lorsque j'ai éteint mon ordinateur et l'ai rallumé plus tard, il ne fonctionnait plus. Je suis maintenant certain d'avoir les pilotes appropriés installés.
EDIT : lorsque je vais dans le gestionnaire de périphériques, vous voyez l'appareil comme un contrôleur USB (il a également été nommé une fois djcontrol instinct). Il y a une marque d'explication jaune là-bas et elle indique qu'aucun pilote n'a été trouvé (pas non plus en ligne). Ceci est cependant pas le cas.
Bonjour,
If it has worked once through a USB hub which has its power supply on the same computer , it looks as if the issue is related to the USB connection.
1) Assurez-vous d'avoir désactivé le paramètre Windows qui coupe l'alimentation du port USB.
- Utiliser un compte administrateur de Windows
- Faites un clic droit sur Poste de travail > Propriétés > Gestionnaire de périphériques
- Développer le paragraphe du contrôleur USB
- Right click in the first line USB Root Hub and go to properties > tab Power Management > disable the check "Allow the computer to turn off this device to save energy"
- Répétez cette dernière opération sur toutes les autres lignes USB Root Hub de cet ordinateur.
2) Vérifiez si vous connectez le DJControl Instinct à un autre port USB du PC
- via un hub USB alimenté,
- et sans le hub USB alimenté
a le même résultat.
3) Check if having nothing else than DJControl Instinct connected on the USB ports of the PC has an impact (I have seen once a mouse which cut the connection on the other USB ports power intensive peripherals (the USB keyboard and USB key were still functional, but the USB port could not support a DJ controller or a webcam): this issue happened because the mouse was causing a shortcut on the USB pins, but the mouse was still functional as a mouse.
Le hub USB a une alimentation séparée (parce que je pensais que cela pourrait être lié à l'alimentation, j'ai acheté un hub USB alimenté séparément. J'ai effectué l'étape 1 pour tous les hubs racine USB et le hub alimenté séparément, mais sans succès.
Le connecter sans hub alimenté sur un autre PC a fonctionné, je n'ai pas vérifié et je ne peux pas vérifier actuellement (mais je ne sais pas si c'est pertinent car je peux essayer d'utiliser à la fois un port USB normal et un port USB alimenté. moyeu).
J'ai déjà essayé de débrancher tout le reste mais cela n'a pas fonctionné. Parfois, il reconnaît le contrôleur, mais il s'y réfère simplement en tant que contrôleur USB (pas d'instinct Hercules DJ) et mon PC ne peut pas « trouver » mes pilotes. La sélection manuelle du dossier du pilote ne semble pas fonctionner non plus.
Bonjour,
1) Pour le point 2) je voulais dire avez-vous essayé de connecter DJControl Instinct sur les autres ports USB de votre PC (pas sur un autre PC).
S'il y a un problème d'alimentation sur 1 port USB, ce problème peut être limité à 1 port USB, et les autres ports USB du PC n'auront pas de problème de ce type.
2) Avez-vous essayé si connecter le contrôleur DJ au port USB avant d'allumer l'ordinateur change quelque chose ?
3) Quelle est la marque et le modèle de votre ordinateur ?
Quel est votre hub USB, quel âge a son alimentation ?
Merci encore pour votre réponse rapide !
1) Oui, ça n'aide pas.
2) Je l'ai fait avec le hub USB alimenté séparément, pas avec un hub normal, j'essaierai tout de suite.
3) USB hub: https://www.sitecom.com/en/usb-hub-4-port/cn-050/p/5 I bought it this week. I don't understand what you mean with how old is its power supply. The adapter is the same age if you mean that.
Mon PC est fait maison. Spécifications :
8 Go de RAM
AMD FX-8350 édition noire (4 GHz)
ASRock 970 Pro3 R2.0
MSI N760 TF 2GD5/OC
XFXPro 550W
Bonjour,
2) Je ne vois pas ce que vous appelez un hub normal.
3) Si l’alimentation date d’une semaine, il n’y a aucun problème. J'ai vu un vieux hub USB fonctionner moins bien parce que l'alimentation électrique était trop ancienne, j'ai donc posé cette question.
2) Avec un hub USB normal, je veux dire un port USB sur votre PC (qui est spécifié comme hub racine USB sur votre gestionnaire de périphériques)
3) Ah, je comprends, le truc a été acheté neuf donc ça ne doit pas poser de problème.
Bonjour,
Le port USB ayant quelques spécificités, avez-vous essayé de régler l'USB (XFast 555) en vitesse normale ?
Salut,
Non, je ne l'ai pas fait, mais je ne sais pas comment faire ?
Le site dit que xfast usb n'est pas compatible avec mon processeur. Lorsque je le télécharge, je ne trouve aucun port pour accélérer.
Je n'ai pas essayé l'appareil avec USB 3.0 auparavant, mais je l'ai maintenant et bien que mes ports fonctionnent avec d'autres appareils, rien ne se passe avec mon installation djcontrol.
Message de l'administrateur : votre discussion a été déplacée vers la section matériel.
Pouvez-vous publier une capture d'écran de votre gestionnaire de périphériques avec DJControl Instinct connecté ?
Cliquez sur le bouton Windows.
Accédez au Panneau de configuration > Système > Gestionnaire de périphériques.
Je le ferais, mais il ne donne plus aucune réaction maintenant (après avoir travaillé une journée au hasard). Normalement, cela montre simplement qu'un périphérique USB aléatoire s'est connecté (avec un triangle jaune avec une marque explicative)
