so i recently bought a dj rmx and have experienced issues with the installation. it is the same problem as everyone else where when it prompts me to plug in my rmx, i do so and my computer detects it, but fails to do install and gets stuck in the process at "installing dj console drivers". also i have the symptoms of the blinking lights, so i know its a firmware problem because ive been doing research on forums. however, i received the pdf on how to flash my firmware, but for some reason whenever i try to open the updater, it continually tells me that my hercules dj series is an old version. so, i uninstalled it and reinstalled the new version from the website only to find that it says the same message. my version of my updater is 2.15.0.0 but it keeps telling me its old. does anyone have any solutions to this problem?
edit: i finally got the firmware updater to come up, but now it isnt detecting my console. i followed the steps on the pdf-> unplug mixer-> shutdown computer-> turn on computer-> (dj console mixer doesnt show up or isnt on the processor list)-> run the updater -> plug in mixer, press down mic on/off and hold-> held until plugged back into usb-> updater doesnt detect mixer at all. any solutions?
bonjour happydj,
a) il y a un champ équipement dans votre page de profil de membre et vous devez le remplir car, si votre ordinateur est connu pour avoir des problèmes d'alimentation du bus USB, nous pouvons le savoir rapidement au lieu de perdre du temps à obtenir cette information (connaissant le nom du modèle de l'ordinateur , et que vous ayez XP, Vista ou Mac OS, c'est utile).
vérifier que votre port USB est bien alimenté doit être la première chose à vérifier, car flasher le firmware rmx avec un port USB dont la puissance est trop faible ne peut pas fonctionner. avez-vous déjà utilisé sur ce port USB des appareils consommant une énergie importante du bus USB comme des webcams, des cartes son ou des appareils de la série précédente de consoles de DJ ?
b) je considère que tu as vérifié que ton port usb est bien alimenté.
si la fenêtre de mise à jour du firmware est ouverte, avec votre console hercules dj rmx connectée tout en maintenant enfoncé le bouton marche/arrêt du micro, et si le champ « info » ne répertorie pas la console hercules dj rmx.
1. débranchez la console
2. fermez la fenêtre du programme de mise à jour du firmware
3. connectez la console à un autre port USB tout en appuyant en maintenant enfoncé le bouton marche/arrêt du micro
4. Windows affichera son message « Un nouveau matériel a été trouvé », vous pourrez alors choisir de mettre à jour les pilotes. (si vous ne voyez aucun nouveau message matériel, alors connectez la console DJ RMX à un autre port USB)
5. n'autorisez pas Windows à se connecter à Windows Update, dites non, pas cette fois.
6. sélectionnez l'installation dans une liste ou un emplacement spécifique (avancé),
7. sélectionnez Ne pas rechercher, je choisirai le pilote à installer.
8. Il vous sera demandé de sélectionner le type de périphérique. choisissez la console hercules dj rmx vrac et
installez le périphérique en vrac.
9. une fois l'installation terminée, éteignez le pc, rallumez-le et mettez à jour le firmware avec le firmware updater, qui doit maintenant détecter la console dj rmx.
merci pour ta réponse maxdjack !
Je suis extrêmement désolé de dire que je ne sais pas comment ni où modifier mon profil (excusez mon statut de débutant).
J'ai vérifié que mon port USB est bien alimenté et j'ai suivi toutes vos étapes jusqu'à l'étape 8, mais je n'arrive pas à trouver la console Hercules DJ RMX Bulk.
Savez-vous sous quel onglet ou sous quelle rubrique il se situerait ? J'ai tout regardé constamment en vain.
j'ai Windows XP si cela peut aider
bonjour happydj,
pas besoin d'être extrêmement désolé
, vous pouvez remplir votre profil en cliquant sur "mon espace", "mon profil", et vous disposez de 2 champs où vous pourrez préciser votre matériel :
Dans « décrivez votre équipement », vous devez écrire le modèle de votre ordinateur, le processeur, la RAM, le système d'exploitation et toute autre information dont vous avez besoin.
dans « matériel hercules utilisé » et « logiciel utilisé », vous devez cocher les cases avec le contrôleur dj et le logiciel dj que vous utilisez.
pour votre question à l'étape 8, désolé c'est mon erreur, j'avais oublié ce problème possible.
si l'écran "sélectionnez le pilote de périphérique que vous souhaitez installer pour ce matériel" n'affiche pas "dj console rmx Bulk", cliquez sur "avoir un disque" et naviguez jusqu'au répertoire "c:program filesherculesaudiodj console seriesdrivers", cliquez sur ok et le L'écran "Sélectionnez le pilote de périphérique que vous souhaitez installer pour ce matériel" devrait maintenant afficher DJ Console RMX Bulk dans sa liste.
(remarque : le répertoire c:program filesherculesaudiodj console seriesdrivers doit inclure les fichiers hdjasiok.inf, hdjbulk.inf, hdjctrl.inf, hdjmidi.inf.)
so, to summ up the steps,
si la fenêtre de mise à jour du firmware est ouverte, avec votre console hercules dj rmx connectée tout en maintenant enfoncé le bouton marche/arrêt du micro, et si le champ « info » ne répertorie pas la console hercules dj rmx.
1. débranchez la console
2. fermez la fenêtre du programme de mise à jour du firmware
3. connectez la console à un autre port USB tout en appuyant en maintenant enfoncé le bouton marche/arrêt du micro
4. Windows affichera son message « Un nouveau matériel a été trouvé », vous pourrez alors choisir de mettre à jour les pilotes. (si vous ne voyez aucun nouveau message matériel, alors connectez la console DJ RMX à un autre port USB)
5. n'autorisez pas Windows à se connecter à Windows Update, dites non, pas cette fois.
6. sélectionnez l'installation dans une liste ou un emplacement spécifique (avancé),
7. sélectionnez Ne pas rechercher, je choisirai le pilote à installer.
8. you will be asked to select the type of peripheral. choose hercules dj console rmx bulk and install the bulk device (if the screen "select the device driver you want to install for this hardware", lists no "dj console rmx bulk", click on "have disk" and browse to the directory "c:program filesherculesaudiodj console seriesdrivers", click on ok and you should see dj console rmx bulk driver in the list, and you can now select it).
9. une fois l'installation terminée, éteignez le pc, rallumez-le et mettez à jour le firmware avec le firmware updater, qui doit maintenant détecter la console dj rmx.
merci encore maxdjack
malheureusement, il y a maintenant un nouveau problème
et je commence à être frustré par ce mixeur rmx ! mais j'espère que ça vaut la peine d'attendre
j'ai donc suivi vos étapes qui, pourrais-je ajouter, ont parfaitement fonctionné.
J'ai suivi les étapes du flash du firmware et après l'avoir mis à jour, il me dit de me déconnecter et de me reconnecter. Les lumières devraient s'éteindre à ce stade, mais elles continuent de clignoter.
if i try installing it again it gets stuck during the installation just as before
j'ai essayé de le mettre à jour plusieurs fois mais sans succès. les lumières continuent de clignoter !
Je suppose que le flash du firmware ne semble pas fonctionner, et peut-être ai-je un produit défectueux ?
des idées sur la façon dont je peux faire en sorte que cela fonctionne ?
this is a long shot mate, but i tried to helped someone on the virtualdj website with this matter and what she eventaully did to get around this, was to install her rmx on a pc that had never seen her hercules rmx nor the hercules driver package.
when see did this the rmx accepted the firmware first time, and see didnt have any problem with it after that.
it maybe worth a go mate.
Bonjour happydj,
A) There is an equipment field in your member profile page and you should fill it since, if your computer is known as having USB bus power issues, we can know it fast instead of losing time to get this information (knowing the computer model name, and whether you have XP or Vista or Mac OS is useful).
Checking your USB port is well powered must be the first thing you check, since flashing the Rmx firmware with a USB port whose power is too low cannot work. Have you ever used on this USB port some devices consuming a significant power from the USB bus as webcams, sound cards or previous DJ Console series devices?
B) Je considère que vous avez vérifié que votre port USB est bien alimenté.
Si la fenêtre Firmware Updater est ouverte, avec votre Hercules DJ Console RMX connectée tout en maintenant enfoncé le bouton MIC ON/OFF, et si le champ « Info » ne répertorie pas Hercules DJ Console Rmx.
1. Déconnectez la console
2. Fermez la fenêtre du programme de mise à jour du micrologiciel
3. Connectez la console à un autre port USB tout en appuyant en maintenant enfoncé le bouton MIC ON/OFF
4. Windows affichera son message « Un nouveau matériel a été trouvé », vous pourrez alors choisir Mettre à jour les pilotes. (si vous ne voyez aucun message de nouveau matériel, connectez la DJ Console Rmx à un autre port USB)
5. N'autorisez pas Windows à se connecter à Windows Update, dites non, pas cette fois.
6. Sélectionnez Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé),
7. Sélectionnez Ne pas rechercher, je choisirai le pilote à installer.
8. Il vous sera demandé de sélectionner le type de périphérique. Choisissez Hercules DJ Console RMX Bulk et
installez le périphérique Bulk.
9. Une fois l'installation terminée, éteignez le PC, rallumez-le et mettez à jour le firmware avec le Firmware Updater, qui doit maintenant détecter la DJ Console Rmx.
merci pour ta réponse maxdjack !
Je suis extrêmement désolé de dire que je ne sais pas comment ni où modifier mon profil (excusez mon statut de débutant).
J'ai vérifié que mon port USB est bien alimenté, et j'ai suivi toutes vos étapes jusqu'à l'étape 8, mais je n'arrive pas à trouver la console Hercules DJ RMX Bulk.
Savez-vous sous quel onglet ou sous quelle rubrique cela se situerait ? J'ai tout regardé constamment en vain.
j'ai Windows XP si cela peut aider
Bonjour happydj,
Pas besoin d'être extrêmement désolé, vous pouvez remplir votre profil en cliquant sur "MON ESPACE", "MON PROFIL", et vous disposez de 2 champs où vous pourrez préciser votre matériel :
Dans « DÉCRIVEZ VOTRE ÉQUIPEMENT », vous devez écrire le modèle de votre ordinateur, le processeur, la RAM, le système d'exploitation et toute autre information dont vous avez besoin.
Dans « HERCULES EQUIPMENT USED » et « LOGICIEL UTILISÉ », vous devez cocher les cases avec le contrôleur DJ et le logiciel DJ que vous utilisez.
Pour votre question à l'étape 8, désolé c'est mon erreur, j'avais oublié cet éventuel problème.
Si l'écran « Sélectionnez le pilote de périphérique que vous souhaitez installer pour ce matériel » n'affiche pas « DJ Console Rmx Bulk », cliquez sur « Disque fourni » et naviguez jusqu'au répertoire « C:\Program Files\Hercules\Audio\DJ Console Series \drivers", cliquez sur OK et l'écran "Sélectionnez le pilote de périphérique que vous souhaitez installer pour ce matériel" devrait maintenant afficher DJ Console Rmx Bulk dans sa liste.
(Remarque : le répertoire C:\Program Files\Hercules\Audio\DJ Console Series\drivers doit contenir les fichiers HDJAsioK.inf, HDJBulk.inf, HDJCtrl.inf, HDJMidi.inf.)
Donc, pour résumer les étapes,
Si la fenêtre Firmware Updater est ouverte, avec votre Hercules DJ Console RMX connectée tout en maintenant enfoncé le bouton MIC ON/OFF, et si le champ « Info » ne répertorie pas Hercules DJ Console Rmx.
1. Déconnectez la console
2. Fermez la fenêtre du programme de mise à jour du micrologiciel
3. Connectez la console à un autre port USB tout en appuyant en maintenant enfoncé le bouton MIC ON/OFF
4. Windows affichera son message « Un nouveau matériel a été trouvé », vous pourrez alors choisir Mettre à jour les pilotes. (si vous ne voyez aucun message de nouveau matériel, connectez la DJ Console Rmx à un autre port USB)
5. N'autorisez pas Windows à se connecter à Windows Update, dites non, pas cette fois.
6. Sélectionnez Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé),
7. Sélectionnez Ne pas rechercher, je choisirai le pilote à installer.
8. You will be asked to select the type of peripheral. Choose Hercules DJ Console RMX Bulk and install the Bulk device (If the screen "Select the device driver you want to install for this hardware", lists no "DJ Console Rmx Bulk", click on "Have Disk" and browse to the directory "C:\Program Files\Hercules\Audio\DJ Console Series\drivers", click on OK and you should see DJ Console Rmx Bulk driver in the list, and you can now select it).
9. Une fois l'installation terminée, éteignez le PC, rallumez-le et mettez à jour le firmware avec le Firmware Updater, qui doit maintenant détecter la DJ Console Rmx.
merci encore maxdjack
malheureusement, il y a maintenant un nouveau problème
et je commence à être frustré par ce mixeur rmx ! mais j'espère que ça vaut la peine d'attendre
j'ai donc suivi vos étapes qui, pourrais-je ajouter, ont parfaitement fonctionné.
J'ai suivi les étapes du flash du firmware et après l'avoir mis à jour, il me dit de me déconnecter et de me reconnecter. Les lumières devraient s'éteindre à ce stade, mais elles continuent de clignoter.
Si j'essaye de l'installer à nouveau, il reste bloqué pendant l'installation comme avant
J'ai essayé de le mettre à jour plusieurs fois mais sans succès. les lumières continuent de clignoter !
Je suppose que le flash du firmware ne semble pas fonctionner, et peut-être ai-je un produit défectueux ?
des idées sur la façon dont je peux faire en sorte que cela fonctionne ?
This is a long shot mate, but I tried to helped someone on the VirtualDJ website with this matter and what she eventaully did to get around this, was to install her RMX on a PC that had never seen her hercules Rmx nor the Hercules Driver package.
Lorsque See a fait cela, le RMX a accepté le firmware pour la première fois, et See n'a eu aucun problème par la suite.
Ça vaut peut-être le coup d'y aller, mon pote.
merci pour ta réponse Jimmy B
En fait, j'ai essayé d'installer le rmx sur un autre ordinateur portable ainsi que sur un autre ordinateur de bureau, mais cela n'a pas fonctionné non plus.
J'essaie vraiment d'éviter d'échanger le rmx contre un nouveau, mais j'ai l'impression de manquer d'options
Bonjour Happydj,
In my opinion you should call Hercules tech support team, at the numb er listed on http://ts.hercules.com/eng/index.php?pg=contact .
Oui, au départ, j'allais planifier et appeler l'équipe d'assistance au lieu de me concentrer principalement sur les forums, mais malheureusement, je suis toujours au lycée et pendant les heures d'ouverture, je ne peux tout simplement jamais appeler !
Mais merci à vous deux pour votre aide et votre patience
+1 pour l'équipe d'assistance technique, et restez là, heureux ! Appelez-les quand vous le pouvez et n'abandonnez pas !
J'ai passé des heures au téléphone avec eux et des échanges de courriels lorsque certains des premiers prototypes RMX sont sortis, et cela faisait partie de ma mission de les "tester sur route". En fait, ils ont probablement un de mes vieux ordinateurs portables, utilisé comme machine de test. Nous avons rencontré le problème « USB Power Surge » auquel Jimmy a fait référence. Même si je pense que ce problème a été résolu pour la plupart des utilisateurs, permettez-moi de vous proposer une « solution de contournement » simple à essayer, si c'est effectivement le problème que vous rencontrez :
UNE alimentéConcentrateur USB. Faites tout ce que vous avez fait et qui a été suggéré, à l'exception de connecter le port USB de votre RMX à votre ordinateur via unalimentéHub USB au lieu de directement. Un hub alimenté réduit la consommation du port USB de votre ordinateur, et si c'est le problème (ou une partie de votre problème), il devrait vous permettre de dépasser cette partie de votre « blocage ».
Je crois qu'on peut en acheter un pour <$20
