J'ai constaté que le T7 s'éteignait automatiquement. Il obtient de la puissance car les plateaux bougent toujours, mais pas les commandes actives ou les commandes éclairées. Je pensais peut-être à mon ordinateur portable, mais cela s'est produit avec un autre DJ utilisant mon T7 avec son ordinateur portable pendant un live bar.
J'ai recherché le problème sur Google et il semble qu'un précédent contrôleur Hercules ait eu un problème similaire.
Quelqu'un a-t-il vécu cela avec son T7 ?
??? 15/03/2024 5:43 am
Yes I have. I bought the T7 and i had 3 replacements with the same issues. shutting down during set. it continues to play the music and spins but you cannot change the music or load new song without turning it off and back on. I thought on the first one is the unit, so they replace it with a new one. then same thing happen multiple times. then on the third replacements same thing happen so i finally gave up and returned the equipment completely. I hope they will find a fix for it. I really like the controller.
DJ COOL CLIFF 25/03/2024 11:20 pm
J'en suis à mon 2ème t7 et cela l'a fait pour moi lorsque j'ai chargé une piste et coupé, puis avec le nouveau, j'ai déplacé le fader et coupé. Il diffusait toujours l'audio et les plateaux tournaient mais pas de lumière. J'utilise Sonoma 14.3.1 * Go de RAM Quadcore Intel
Équipe UX 28/03/2024 2:31 pm
1) Hercules dispose d'un support technique, VEUILLEZ contacter le support technique.
https://support.hercules.com/fr/contact-fr/
2) Cela n'a aucun sens d'échanger un contrôleur DJ pour un problème de configuration de l'ordinateur, car le contrôleur DJ ne peut pas modifier le problème de configuration de l'ordinateur.
Votre ordinateur est soit
- pas correctement réglé (cela ressemble à un paramètre d'alimentation comme paramètre Windows pour désactiver l'USB pour économiser de l'énergie),
- soit trop limité pour votre logiciel DJ.
A moins que vous contactiez le support technique et DÉCRIVEZ votre problème en détail (vous n'écrivez ni la configuration de votre ordinateur, la version de votre logiciel DJ, les options d'alimentation de votre ordinateur), votre problème ne sera pas résolu car vous ne donnez aucune information pendant qu'il se produit sur votre ordinateur. .
Bonjour,
Lorsque vous rencontrez un problème technique sur un périphérique informatique, que le périphérique informatique soit un contrôleur DJ, une imprimante, un disque dur ou un appareil photo, le test, les réglages, la résolution de la plupart des problèmes techniques sont liés à l'ordinateur. Ainsi, si vous ne décrivez pas la configuration de votre ordinateur avec des détails techniques, cela réduit la possibilité d'obtenir sur un forum une solution adaptée à votre ordinateur. Les informations nécessaires sont :
- marque et modèle d'ordinateur
- système d'exploitation (version de Windows ou macOS)
- type de connexion USB (USB direct type A / connexion via un hub USB / connexion via un adaptateur USB-C..)
- version de l'application DJ.
Si vous pouvez contacter le support technique Hercules, vous devez les appeler ou leur envoyer un e-mail auhttps://support.hercules.com/fr/contact-fr/
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