problème dj control instinct

bonjour !
je suis nouveau sur ce forum, et jai un probleme avec ma djc instinct:
lorsque je branche celle ci, mon pc la détecte mais cest comme ci elle nétait pas connectée.
dj control panel et djuced agissent comme si elle nétait pas la, dans les péripheriques de son elle napparait nulle part, et celle ci ne séclaire meme pas. jai tout desinstallé, réinstaller, redemarré lordi plusieurs fois.. je sais plus trop quoi faire, je lutilisais il y a 2 mois et tout marchait parfaitement, je nai rien modifié, meme pas le port usb sur lequel je la branche.

merci davance de votre aide !