bonjour à tous,
il y a quelques semaines, mon contrôle instinctif Hercules DJ a arrêté de fonctionner pendant que je jouais. toutes les lumières se sont allumées et ne répondent plus. depuis que cela s'est produit, chaque fois que je branche le câble USB, la console commence à faire clignoter toutes les lumières (comme d'habitude) et s'arrête avec toutes les lumières allumées, n'envoyant aucun signal au logiciel
J'ai déjà essayé de : mettre à jour les pilotes ; mise à jour du firmware; changer le câble ; formater un ordinateur ; changer de hd etc...
J'utilise Traktor 2 sur Windows 7 sur un Dell Inspiron 3442, Core i3 (j'ai déjà essayé Djuced mais, même problème. Le logiciel montre que je connecte ma console mais cela ne fonctionne toujours pas)
s'il vous plaît, quelqu'un a déjà résolu ce problème ?
Bonjour ZeMaria,
1) Quel est le nom de votre contrôleur DJ ?
S'agit-il de DJControl Instinct ou Instinct S Series ou DJControl Instinct P8 ?
DJControl Instinct
DJControl Instinct Série S
DJControl Instinct P8
2) Quelle est votre version de Windows 7 : 32 bits ou 64 bits ?
Quelle est votre version des pilotes de la série DJConsole ?
Quel câble as-tu changé ? Quel est le nouveau câble que vous avez utilisé (marque et référence) ?
Comment as-tu mis à jour le firmware ?
As-tu essayé sur un autre ordinateur ?
Avez-vous essayé après avoir débranché tous les périphériques USB de votre ordinateur ?
Bonjour fren, merci pour votre réponse.
1) J'ai un DJControl Instinct
2) Windows 7 64 bits
3) J'ai changé le câble USB. J'avais un mauvais problème de connexion qui précède le "problème d'allumage", puis j'ai pensé que le problème disparaîtrait si je résolvais le problème de mauvaise connexion. Je n'en ai pas la référence et la marque, mais c'est un câble classique, de bonne qualité, et le service a été réalisé pour des professionnels. Malheureusement le problème persiste.
4) J'ai essayé de mettre à jour le firmware en le forçant.
5) Oui, j'ai essayé sur un autre ordinateur
6) Oui, j'ai aussi essayé de désactiver tous mes ports USB pendant une journée au cas où...
Merci encore.
S'il vous plaît aidez-moi!
Si je pouvais vous donner plus d'informations pour obtenir cette aide, n'hésitez pas à me le dire !
Je ne comprends pas ce qui ne va pas avec ma console... est-ce un problème matériel ?
Bonjour ZeMaria,
Veuillez décrire en détail
- la configuration de votre ordinateur : marque de l'ordinateur, modèle, type d'USB (USB 2 ou USB 3), RAM & CPU
- votre système d'exploitation : est-ce Windows 7 64 bits SP1 ?
- votre package de pilotes de la série DJ Console : est-ce 2019_HDJS_1
https://support.hercules.com/pt/product/djcontrolinstinctp8-pt/
-Configuration ordinateur : Ordinateur portable Dell Inspiron 14 série 3000 (I14-3442-A10) | USB 2, 4 Go (RAM) | Processeur INTEL Core i3-4005U@10,70 GHz
-Système d'exploitation : Windows 7 ULTIMATE - 64 bits SP1
-Oui, mon lecteur est2019_HDJS_1
Bonjour ZeMaria,
Une fois le DJControl Instinct connecté, pouvez-vous
1) allez dans Windows > Panneau de configuration > Gestionnaire de périphériques et vérifiez si vous voyez une piste de DJControl Instinct :
- voyez-vous un groupe "HERCULESDJMIX Devices" avec "Hercules DJControl Instinct ASIO" et "Hercules DJControl Instinct Bulk",
- dans "Contrôleurs audio, vidéo et jeu", vous voyez ou non "Hercules DJControl Instinct"
- ou voyez-vous un ou plusieurs « Appareil inconnu » quelque part avec un point d'exclamation dans un triangle jaune ?
Merci de détailler ce que vous voyez : si vous pouvez poster une capture d'écran du gestionnaire de périphériques avec ces options développées, cela nous sera utile (le forum n'héberge pas d'images, mais vous pouvez utiliser Postimage https://postimages.org/ pour héberger votre image).
2) allez dans C:\Program Files\DJHERCULESMIX\Audio\DJ Console Series et exécutez HDJSeriesCPL.exe
et puis voyez-vous un panneau de contrôle ou rien sur l'écran ?
Si vous disposez d'un panneau de contrôle DJControl Instinct, veuillez vous rendre dans l'onglet À propos et dites-moi ce que vous pouvez lire.
PS :Je ne suis pas sûr qu'on imagine la même chose quand tu t'écris
- mettre à jour le firmware en le forçant, car si le firmware updater voit le contrôleur DJ, cela signifie que l'ordinateur voit le contrôleur DJ, donc le contrôleur DJ est au moins en partie détecté,
- désactiver tous les ports USB pendant une journée, je vous ai juste demandé de débrancher tous les autres périphériques USB, de connecter uniquement le DJ Controller à votre ordinateur (j'ai eu une fois une DJ Console qui n'était détectée sur aucun port USB, et c'était à cause du La souris USB était en court-circuit, ce qui a désactivé tous les autres ports USB)
alors peut-être que c'est juste une légère différence de mots due à la traduction, mais peut-être que nous pensons à des actions différentes.
