la touche pré ecoute ne marche pas...

bonjour,

jai acheté récemment un djcontrol inpulse 200, et quand jactive la touche "casque" a droite ou a gauche aucun son ne sort du casque...  par contre la touche master fonctionne, jentends bien dans le casque la même chose que les enceintes. 
 mais quand jactive les touches casques droite ou gauche jai 0 son dans le casque juste jai limpression ca boost un peu les enceintes mais cest tout... pouvez vous maider ? merci