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perdo audio in cuffia djcontroll impulse 500

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Topic starter
buonasera  a tutti
ho acquistato la consolle hercules djcontrol inpulse 500 controller  sul sito amazon circa 20 giorni fa
lo sto usando su un portatile con windows 10 e serato dj lite, fino a ieri tutto normale poi mi sono accorto che ruotando la manopola cue/master il suono in cuffia sparisce e non ritorna piu. ho provato a chiudere serato e a riavviarlo senza risultati, ho spento il pc e riavviato senza risultati. ho installato djuced per vedere se il problema era serato ma ho avuto lo stesso problema. solo se lo disconnetto dal pc e lo ricollego torna a funzionare. il tutto funziona se non tocco la suddetta manopola.  amazon me lha sostituito, ma purtroppo anche la seconda mi da lo stesso problema. ora mi chiedo cosa puo causare questo .
ringrazio chiunque mi possa aiutare

tiziano
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Hello,

1) Do you know the use of the Cue-> Master button?
It is described on the video here

The Cue to Master rotary is made to select whether what you hear in the headphones is
- the preview (the deck(s) you select with 2 push buttons with headphones over the deck volume fader)
- or the Master, if you have activated the Master button below the Master volume vumeter.
with headphones connected to the headphones output on the DJ controller.

2) I recommend to look at the videos tutorial suite 

  
to avoid returning a DJ controller fully working when you do not understand a feature, if you are interested in Djing.